蜜覓花園床墊 - 購物需知

床墊付款方式

  1. 先確認欲購買mimisleepbed蜜覓花園床墊的商品名稱及呎吋。

  2. 加入line好友或聯絡我們及臉書私訊,會有專人與你聯繫。使用匯款的方式進行付款。

  3. 收到訂金款項後,才會開始安排床墊製作及聯絡床墊配送時間。

  4. 床墊商品自下訂到出貨時間為10-15天左右(不含假日)。
    *如為急件,可洽『小花』小編幫你協調*

 

床墊配送時間

  1. 出貨前會先電話通知與客人確認出貨時間,配送日前1~2天會由外車司機電話通知當日大約送貨時間。
    *若有特殊配送需求可以跟貨運公司協調*

  2. 目前無法指定特定時間點送貨,大型家具送貨可能因路況、氣候等各種狀況,而無法非常準時,司機大哥前一天會拿到隔天要送的單,安排送貨路線,可是每一件單子的所需送貨時間很難精準預測,很難精準配合某一個時間送達,希望消費者體諒大型貨物運輸的辛苦。

  3. 新竹以南配送時間是依配合的貨運公司配送路線來安排,恕無法指定配送日期及時間。

  4. 如需指定日期的時間,請至少提前 20日告知。

 

►其他運送須知

  1. mimisleepbed蜜覓花園床墊商品下訂到出貨時間為10-15天左右(不含假日)。

  2. 電梯(八人以下電梯)或家中(透天或公寓等)樓梯窄小請事先告知。

  3. 如需要大型吊車,請自行連絡好吊車公司。

  4. 不配送地區如:

  • 所經道路或空間過於狹小導致商品及貨車無法進入之地區

  • 需吊車或吊運服務者(可自行安排吊運或吊車者除外)

  • 因地形限制或偏遠山區,經物流單位判定無法配送之地區

  • 配送完後,請當場檢查確認商品是否有無缺失,以免日後造成爭議

 

►額外收費相關

  1. 不提供私人家具/舊床墊或AB兩地運送服務,僅服務本公司床墊搬運部分。

  2. 舊床協助搬至住家一樓或社區,再請通知當地清潔隊運走。

  3. 新竹以北地區,舊床收走酌收800/床(新竹以南,因沿路配送無法回收舊床)。

  4. 一般公寓華廈或透天樓房無電梯之住所,三樓以上(包含三樓),每一層樓加收200元(如五樓層費用為$600/床)。
    PS:若有電梯但無法容納床墊進入,視為無電梯之場所,將依樓層收費計算

  5. 如有急件需自行負擔專車額外運費。

 

►酌收運費地區

  • 北北基:600元

  • 宜蘭:1000元

  • 桃竹苗: 1000元

  • 台中.彰化.南投市區:2000元

  • 雲林.嘉義.台南.高雄:2500元

  • 屏東:3000元

  • ※一次購買3床以上運費另計

  • ※全台特殊山區.偏遠地區請洽客服報價

  • ※暫無配送地區:花蓮.台東.離島地區

床墊保固說明

產品保固範圍

 彈簧主結構以及主要墊料

 

品質保證服務

  • mimisleepbed蜜覓花園床墊的服務人員會檢視您購買的商品,完成後會決定是否符合商品保固的條件。

  • 若符合商品保固條件,我們會決定替您維修商品或是換抵商品卷(需換算折舊率)。

  • 由於床墊屬於個人貼身產品,不同的使用條件亦會有不同的耗損,為了保障所有消費權益,我們的服務是分階段性的,總共十年。

 

  1. 自收到產品起,本公司提供七天鑑賞期,可無條件退貨或更換商品,惟須確保商品如新,且須自付來回運費

       (鑑賞期非等同試用期.且不適用於門市體驗)

    2.    自收到產品起,若產品使用上有適應性的問題,為確保使用者的健康睡眠.本公司提供一次更換商品的服          務.,消費者需自付購買金額20%的整理費用與來回運費。

    3.自購買日起一年內,提供保固範圍內全保的服務(除外責任以外)本公司將負責維修費用或無折舊的方式替       換商品卷(由本公司判斷選擇)但若為自然耗損或不當使用需自付維修費用與運費。

    4 自購買日起一年後至第十年止,本公司提供保固範圍內的保固服務(除外責仼以外)本公司將負責維修或用       折舊的方式替換商品卷(由本公司判斷選擇)若為自然耗損或不當使用需自付來回運費與維修費用(以實際        估  價為準)。

    5.自購買日起一年後,本公司產品折舊率以每年度10%遞減,一年度為365天;舉例來說,當使用第380天時,       視為第二年度,產品購買時若為10000,折舊10%後,價值為9000元。

 

  • 商品卷不可折抵現金且有使用限製,詳情以官方公告為主。

  • 使用保固服務後更換的商品保固期限不加以延長,仍以原保固卡日期為主。

  • 本保固只適用一般家庭正常使用情況。

  • 來回運費以材積計算,3.5尺1600元、5尺2000元、6尺以上2400元(偏遠地區另計)。

  • 蜜覓花園床墊的床墊產品,由閣下購入之日起開始享有售後服務與品質保隥。

  • 顧客需要保固服務時,請出示蓋有本公司店章之品質保證書,保固服務方可生效。

  • 故請妥善保存品質保證書以利享有品質保證服務。

  • 蜜覓花園床墊保有對保固條款修改與解釋的權利。

 

床墊使用後的正常物理現象

  • 依正常使用下都會有「舒適層」下陷的狀況,一般舒適層下陷為3公分內左右,就是所謂的『人體壓痕』實屬正常。

  • 床墊屬於消耗品,隨著使用年限越久,舒適程度也會隨著降低。

  • 材質間摩擦所造成的些許聲音,此屬正常現象,不影響床墊的使用性。

  • 用力按壓或踩踏可能使獨立筒摩擦發出聲音,只要表面沒有突起就是正常現象,請不用擔心,建議不要常常對單點施加過大的壓力,以免造成床墊損壞。

 

除外責任

  1. 因個人的喜惡適性而產生的偏好。

  2. 正常睡眠凹痕在3公分以內下陷屬於正常範圍,不影響床墊結構,不在保固範圍內。

  3. 床上跳躍或重物施壓、長坐床沿而產生的毀損變形或彈性疲乏。

  4. 因存放失當、安裝方式錯誤、使用方法有誤、自行更改結構、及使用不當清潔方式所導致瑕疵。

  5. 獨立筒產品不適用於排骨架上,除本公司特別備註外,其餘不在保固範圍內。

  6. 正常性損耗、切割或刮傷、撞擊或意外所造成的損壞。

  7. 潮濕的環境,不適用於本產品保固。

  8. 自行拆除、搬移或修補產品而造成的毀損。

  9. 天災或意外事件所造成的毀壞。

  10. 品質保證只適用原始購買人,權益轉讓後失效。

 

保養須知

  1. 為保持產品最佳使用品質,建議每三個月頭尾調換一次。

  2. 棉織品易吸水氣,請保持室內溼度50%以下,如果環境潮濕,請使用除濕機或其他除濕設備。

  3. 請使用床罩與保潔墊,不僅可以吸汗更可以保持睡眠衛生。

  4. 建議使用吸塵器來清潔床墊表面,尤其是人體新陳代謝產生的皮屑,可避免塵蟎孳生。

  5. 應避免常坐在床沿,避免彈簧受力不均勻而產生變形。

 

床墊退貨說明

  1. 依消保法規定,貨到次日起7日內為鑑賞期,非試用期 倘若超過此鑑賞期,視為同意購買,使用前請謹慎考量。鑑賞期非等同試用期,且不適用於門市體驗。

  2. 床墊屬個人衛生貼身用品,如經拆封恕不接收退換貨,須保持全新狀態、完整包裝、污垢耗損,恕不受理退貨。

  3. 退/換商品需為全新未拆封(包括附件、內外包裝、文件、贈品等)。
    退返之商品及文件經確認無誤,會儘速退款作業。

  4. 除「3.5*6.2」、「5*6.2」、「6*6.2」台尺外,其他視為訂製尺寸無法提供退/換退貨。

  5. 如退貨原因非為商品瑕疵乃為個人因素則退貨運費1600~2000元(偏遠地區另計),需自行負擔。 

尺寸規格

建議適合使用者

常見問題

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